Central de Ajuda - Dúvidas Frequentes
Central de Ajuda
Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais comuns da nossa comunidade. ✨
1. Pedidos e Pagamentos
Quais as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos Pix com aprovação imediata, Cartão de Crédito e Débito em até 12x.
Meu pagamento foi aprovado?
Você receberá uma confirmação automática por e-mail assim que o sistema identificar o pagamento. Para Pix, a confirmação é instantânea!
2. Envios e Rastreio
Quanto tempo leva para meu pedido chegar?
O prazo depende do seu CEP. Após a aprovação, temos um prazo de postagem de até 3 dias úteis.
Onde encontro meu código de rastreio?
Ele é enviado para o seu e-mail de cadastro. Você também pode clicar em Rastrear Pedido no nosso rodapé.
3. Trocas e Devoluções
Posso trocar um produto se não gostar?
Sim, você tem até 7 dias após o recebimento. Por questões de higiene, o lacre do produto não pode estar rompido.